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Nota de qualidade da ANS

0,82

IDSS 2025, ano-base 2024. Valor publicado: 0,8152. De 0 a 1.

Reclamações

na média

17 em setembro de 2026. IGR 25,52.

Beneficiários no Brasil

65.914

Plano médico, em setembro de 2026. Plano de dente: 388.

Venda liberada

20

Planos ativos em 07/11/2026. Na consulta da ANS isso se chama Liberada.

Venda suspensa

218

A tabela aberta não separa suspensão pedida pela operadora da suspensão pela ANS.

Consultar planos na ANS

Planos com venda liberada

Situação em 07/11/2026. Fonte: Características dos produtos da saúde suplementar.

  • Individual Referencial Std

    Individual ou Familiar · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Medida Certa 50 Sr

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Medida Certa 50 Std

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Pfm Sr

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Pfm Sr Copart

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Pfm Std

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Adesão Pfm Std Copart

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Coletivo Por Adesão Referência Std

    Coletivo por adesão · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Adesão 50 Sr

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Adesão 50 Std

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Essencial Sr

    Coletivo empresarial · Internação sem parto · Em uma cidade

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  • Austa Essencial Std

    Coletivo empresarial · Internação sem parto · Em uma cidade

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  • Austa Odonto Empresarial

    Coletivo empresarial · Plano de dente · Em algumas cidades

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  • Empresarial Std C/ Vínculo Empregatício

    Coletivo empresarial · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Coletivo Empresarial Sr

    Coletivo empresarial · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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Ver detalhes e fontes

Registro ANS 327417. CNPJ 59.847.780/0001-52. Situação: Ativa.

Razão social: AUSTACLINICAS ASSISTÊNCIA MÉDICA E HOSPITALAR LTDA.

Sede: São José do Rio Preto-SP. Beneficiários do plano médico nesse estado: 51.556.

Data de registro na ANS: 21/12/1998.

Partes da nota no mesmo arquivo: IDQS 0,7418. IDGA 0,6424. IDSM 1. IDGR 1.

IGR 25,52 (Assistência médica, porte médio). 17 reclamações e 66.618 beneficiários. A conta da ANS: quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000. Beneficiários usados no índice: agosto de 2026. Atualizado em 07/10/2026.

"Poucas", "na média" e "muitas" não são uma classificação da ANS. Comparamos o IGR desta operadora com as do mesmo porte e da mesma cobertura neste mês. Abaixo do primeiro quartil: poucas. Até o terceiro quartil: na média. Acima: muitas. Zero reclamações: nenhuma neste mês.

Reajuste autorizado no ciclo 2025 (planos individuais e familiares do agrupamento): 13,27% 9.237 beneficiários e 2.146 contratos nesse agrupamento. Não é o reajuste de plano coletivo.

Planos com venda suspensa (218)

  • Austa Mais Facil Individual Familiar Senior

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Facil Individual Familiar Senior Co-participação

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Facil Individual Familiar Standard

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Facil Individual Familiar Standard Coparticipação

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Individual Familiar Sr Coparticipação

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Individual Familiar Std

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Senior Co-participação e Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Senior Com Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Sr C/ Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Standard Co-participação e Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Standard Com Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Familiar Std C/ Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Individual Familiar Sr

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Individual Familiar Sr Com Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Medida Certa Individual Familiar Std Com Odontologia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Coletivo Por Adesão Senior

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Coletivo Por Adesão Sr

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Coletivo Por Adesão Standard

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Austa Mais Fácil Coletivo Por Adesão Std

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Coletivo Por Adesão Senior Com Odontologia

    Coletivo por adesão · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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A ANS registra mais planos suspensos do que esta lista. A consulta da operadora tem a lista completa.

Também há 18 planos cancelados e 0 transferidos. A consulta da ANS não os lista como venda liberada nem suspensa.

Na tabela aberta, Ativo é a situação principal. Na consulta do consumidor da ANS, Ativo aparece como Liberada. Planos atualizados em 07/11/2026.