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Nota de qualidade da ANS

0,64

IDSS 2025, ano-base 2024. Valor publicado: 0,6374. De 0 a 1.

Reclamações

muitas

21 em setembro de 2026. IGR 116,92.

Beneficiários no Brasil

18.062

Plano médico, em setembro de 2026. Plano de dente: 0.

Venda liberada

4

Planos ativos em 07/11/2026. Na consulta da ANS isso se chama Liberada.

Venda suspensa

1

A tabela aberta não separa suspensão pedida pela operadora da suspensão pela ANS.

Consultar planos na ANS

Planos com venda liberada

Situação em 07/11/2026. Fonte: Características dos produtos da saúde suplementar.

Todos Individual ou familiar Coletivo por adesão Coletivo empresarial

  • Pas Serpro Conforto

    Coletivo por adesão · Internação sem parto · Em todo o Brasil

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  • Pas Serpro Conforto Familia

    Coletivo por adesão · Internação com parto · Em todo o Brasil

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  • Pas Serpro Essencial

    Coletivo por adesão · Consultas e internação, sem parto · Em todo o Brasil

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  • Pas Serpro Essencial Familia

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em todo o Brasil

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Ver detalhes e fontes

Registro ANS 345474. CNPJ 33.683.111/0001-07. Situação: Ativa.

Razão social: SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO).

Sede: Brasília-DF. Beneficiários do plano médico nesse estado: 3.807.

Data de registro na ANS: 22/12/1998.

Partes da nota no mesmo arquivo: IDQS 0,7499. IDGA 0,4432. IDSM 0,6666. IDGR 0,7952.

IGR 116,92 (Assistência médica, porte pequeno). 21 reclamações e 17.961 beneficiários. A conta da ANS: quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000. Beneficiários usados no índice: agosto de 2026. Atualizado em 07/10/2026.

"Poucas", "na média" e "muitas" não são uma classificação da ANS. Comparamos o IGR desta operadora com as do mesmo porte e da mesma cobertura neste mês. Abaixo do primeiro quartil: poucas. Até o terceiro quartil: na média. Acima: muitas. Zero reclamações: nenhuma neste mês.

Sem percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora no ciclo 2025.

Planos com venda suspensa (1)

  • Plano de Assistência à Saúde - PAS/SERPRO

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em todo o Brasil

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Na tabela aberta, Ativo é a situação principal. Na consulta do consumidor da ANS, Ativo aparece como Liberada. Planos atualizados em 07/11/2026.