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Nota de qualidade da ANS

0,77

IDSS 2025, ano-base 2024. Valor publicado: 0,7693. De 0 a 1.

Reclamações

na média

2.187 em setembro de 2026. IGR 50,61.

Beneficiários no Brasil

4.231.246

Plano médico, em setembro de 2026. Plano de dente: 4.285.526.

Venda liberada

2.671

Planos ativos em 07/11/2026. Na consulta da ANS isso se chama Liberada.

Venda suspensa

1.429

A tabela aberta não separa suspensão pedida pela operadora da suspensão pela ANS.

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Planos com venda liberada

Situação em 07/11/2026. Fonte: Características dos produtos da saúde suplementar.

Todos Individual ou familiar Coletivo por adesão Coletivo empresarial

  • '+odonto Premium Amplo Total Ind

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • '+odonto Premium Amplo Total Ind Tm

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • '+odonto Premium Total Ind Franquia

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • '+odonto Premium Total Ind Tm Franquia

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • '+odonto Premium Total Individual

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • + Odonto Premium Fit

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • + Odonto Premium M

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • + Odonto Premium Y

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Flex Nacional

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +Odonto KIDS

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Premium Amplo Individual

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Premium Free Orto Total Individual

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Premium Free Timão

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Premium Free Total Individual

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  • +odonto Premium Gold Free Total Individual

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  • +odonto Premium In Nac Sc Sf Mdc

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Premium Kids Free Total Individual

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  • +odonto Premium Orto Ind

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  • +odonto Premium Plus Total Individual

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  • +odonto Premium Tm

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +Odonto Proteção

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • +odonto Proteção Timão

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  • +odonto Vip Nacional

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  • Bronze A+H Enf

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Bronze Referência Individual

    Individual ou Familiar · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Cobre A+H Ap

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Cobre A+H Enf

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Cobre Pro Apto A+H+OB Copar PF

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Cobre Pro Enf A+H+OB Copar PF

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • CRAM Ambulatorial

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em uma cidade

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  • CRAM Referência Individual C

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Cristal APT Copart PF

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Cristal APT OB Copart PF

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Cristal ENF OB Copart PF

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Cromo A+H Ap

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Cromo A+H Enf

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Cromo A+H+OB Ap

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Cromo A+H+OB Enf

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Dent Kids Nac P.i.

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Mais Doc P.i.

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Mais Mold Nac P.i.

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Senior Nac P.i.

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Service Facil II NAC

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Service P.i. Nac Misto

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dent Whitening Nac P.i.

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Dentalvida Especial

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em alguns estados

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  • Diamante Individual

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em uma cidade

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  • Esmeralda Individual

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Family Gama 1

    Individual ou Familiar · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Free Life Dental Od In Nac

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Hap Digital I Aho In Gm Enf Cc 351

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Ii Aho In Gm Apt Cc 353

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Iii A In Gm Cc 352

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Iv Aho In Gm Enf Cc 473

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Ix A In Gm Cc 478

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em algumas cidades

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  • Hap Digital V Aho In Gm Apt Cc 474

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Vii Aho In Gm Enf Cc 476

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Digital Viii Aho In Gm Apt Cc 477

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Hap Iod Proteção Odontológica Tm Ind

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Hapvida Premium Jec

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em todo o Brasil

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  • Hapvida Premium Timão

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  • Individual Executivo Mais

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em alguns estados

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  • Individual Executivo Mais

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em alguns estados

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  • Individual Integrado 210e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Individual Integrado 211e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Maisodonto Urgente

    Individual ou Familiar · Plano de dente · Em alguns estados

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  • Individual Odontomais Urgente

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  • Individual Pleno 210a-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Individual Pleno 210e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Individual Premium Mais

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  • Individual Premium Mais

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  • Individual Total 211a-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Individual Total 211e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Integrado 200e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Integrado 201e-se

    Individual ou Familiar · Consultas, internação, parto e dente · Em algumas cidades

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  • Integrado Referência Ind.

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  • Liberty Individual/familiar Rede 60 Com Obstetrícia

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Liberté 200A-01

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 30

    Individual ou Familiar · Plano referência: consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 39

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 42

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 43

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 47

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 48

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 50

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  • Mix A In Mun Cc Sv 446

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em uma cidade

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  • Mix A In Mun Sv 445

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em uma cidade

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  • Mix Ah In Est Apt 323

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em um estado

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  • Mix Ah In Est Apt Cc 324

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em um estado

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  • Mix Ah In Gm Apt Cc Sf Ga2intg 251

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Apt Ga2intg 51

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Apt Sc Sf Ga2intg 250

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Enf Cc Cf 314

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  • Mix Ah In Gm Enf Cc Sf Ga2intg 253

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Enf Ga2intg 29

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Enf Ga2intg 50

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Ah In Gm Enf Sc Sf Ga2intg 255

    Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Est Apt 321

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em um estado

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  • Mix Aho In Est Apt Cc 322

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em um estado

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  • Mix Aho In Gm Apt Cc Ga2intg 32

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  • Mix Aho In Gm Apt Cc Ga2intg 54

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Apt Cc Prm 040

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Apt Cc Sf Ga2intg 254

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Apt Cf 004

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  • Mix Aho In Gm Apt Cf Ga2intg 31

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  • Mix Aho In Gm Apt Ga2intg 41

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Apt Ga2intg 53

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Apt Prm 039

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  • Mix Aho In Gm Enf 311

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  • Mix Aho In Gm Enf Cc 308

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  • Mix Aho In Gm Enf Cc Cf 315

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  • Mix Aho In Gm Enf Cc Ga2intg 55

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Enf Cc Prm 034

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Enf Cc Sf Ga2intg 252

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  • Mix Aho In Gm Enf Cf 005

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  • Mix Aho In Gm Enf Cf Ga2intg 30

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  • Mix Aho In Gm Enf Ga2intg 42

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  • Mix Aho In Gm Enf Ga2intg 52

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Mix Aho In Gm Enf Prm 033

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  • Mix Aho In Gm Enf Sc Cf Ga2intg 256

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  • Mix Aho In Gm Enf Sc Sf Ga2intg 258

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  • Mix CI

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  • Mix CII

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  • Mix DI

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  • Mix DII

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  • Mix Franquia SCI

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  • Mix Franquia SCII

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  • Mix Franquia SDI

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  • Mix Franquia SDII

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  • Mix Ref In Gm Enf Sc Sf Ga2intg 257

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  • Nosso Médico Alagoinhas Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Alagoinhas Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Aracaju Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Aracaju Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Araraquara Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Araraquara Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Bauru Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Bauru Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Belém Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Belém Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Bh Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Bh Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Brasília Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Brasília Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Curitiba Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Fortaleza Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Fortaleza Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Franca Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Goiânia Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Joinville Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico João Pessoa Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Juazeiro do Norte Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Limeira Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Limeira Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Lins Ind Aho Ccf Apt

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Nosso Médico Lins Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Maceió Ind Aho Ccf Apt

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Nosso Médico Maceió Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Manaus Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Manaus Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Mossoró Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Mossoró Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Natal Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Natal Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Parauapebas Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Parauapebas Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Recife Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Ribeirão Preto Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Ribeirão Preto Ind Aho Ccf Enf

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  • Nosso Médico Salvador Ind Aho Ccf Apt

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  • Nosso Médico Sertãozinho Ind Aho Ccf Apt

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Registro ANS 368253. CNPJ 63.554.067/0001-98. Situação: Ativa.

Razão social: HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A..

Sede: Fortaleza-CE. Beneficiários do plano médico nesse estado: 710.891.

Data de registro na ANS: 17/12/1998.

Partes da nota no mesmo arquivo: IDQS 1. IDGA 0,5364. IDSM 0,7367. IDGR 0,8734.

IGR 50,61 (Assistência médica, porte grande). 2187 reclamações e 4.321.673 beneficiários. A conta da ANS: quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000. Beneficiários usados no índice: agosto de 2026. Atualizado em 07/10/2026.

"Poucas", "na média" e "muitas" não são uma classificação da ANS. Comparamos o IGR desta operadora com as do mesmo porte e da mesma cobertura neste mês. Abaixo do primeiro quartil: poucas. Até o terceiro quartil: na média. Acima: muitas. Zero reclamações: nenhuma neste mês.

Reajuste autorizado no ciclo 2025 (planos individuais e familiares do agrupamento): 11,50% 381.770 beneficiários e 154.836 contratos nesse agrupamento. Não é o reajuste de plano coletivo.

A ANS não identificou o município de 19 beneficiários do plano médico e 10 do plano de dente. Eles entram no total do Brasil e não entram numa cidade.

Planos com venda suspensa (1.429)

  • Bronze Economico Individual Familiar Apartamento

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Bronze Economico Individual Familiar Enfermaria

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Metrop 49

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Plano Individual Privativo

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Plano Individual Semi Privativo

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Prata Individual Apartamento

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Santa Casa Familia (MAX) IV

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em algumas cidades

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  • Santa Casa Familia (MAX) V

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Santa Casa Família (MAX) I

    Individual ou Familiar · Consultas e exames · Em algumas cidades

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  • Santa Casa Família (MAX) II

    Individual ou Familiar · Internação com parto · Em algumas cidades

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  • Santa Casa Família (MAX) III

    Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Coletivo Adesão Semi Privativo

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Master

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Padrão

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Santa Casa Família (MAX) SV-III

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Vip

    Coletivo por adesão · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Bronze Economico Empresarial Apartamento

    Coletivo empresarial · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Bronze Economico Empresarial Enfermaria

    Coletivo empresarial · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades

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  • Coletivo Empresarial Privativo

    Coletivo empresarial · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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  • Coletivo Empresarial Semi Privativo

    Coletivo empresarial · Consultas, internação e parto · Em uma cidade

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A ANS registra mais planos suspensos do que esta lista. A consulta da operadora tem a lista completa.

Também há 980 planos cancelados e 0 transferidos. A consulta da ANS não os lista como venda liberada nem suspensa.

Na tabela aberta, Ativo é a situação principal. Na consulta do consumidor da ANS, Ativo aparece como Liberada. Planos atualizados em 07/11/2026.