Nota de qualidade da ANS
0,81
IDSS 2025, ano-base 2024. Valor publicado: 0,8128. De 0 a 1.
Reclamações
muitas
20 em setembro de 2026. IGR 106,81.
Beneficiários no Brasil
19.224
Plano médico, em setembro de 2026. Plano de dente: 0.
Venda liberada
60
Planos ativos em 07/11/2026. Na consulta da ANS isso se chama Liberada.
Venda suspensa
7
A tabela aberta não separa suspensão pedida pela operadora da suspensão pela ANS.
Planos com venda liberada
Situação em 07/11/2026. Fonte: Características dos produtos da saúde suplementar.
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Best Essencial Cuiaba
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Essencial DF
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Essencial Fortaleza
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Essencial II
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Essencial Palmas
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Master Cuiaba
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Master DF
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Master Fortaleza
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Master II
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Master Palmas
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Best Select Essencial
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Classic Essencial Individual Df
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em uma cidade
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Classic Master Individual Df
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Essencial Coparticipativo Fortaleza
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Master Coparticipativo Fortaleza
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Ver detalhes e fontes
Registro ANS 421766. CNPJ 32.421.708/0001-02. Situação: Ativa.
Razão social: BEST SENIOR OPERADORA DE SAÚDE LTDA.
Sede: Vitória-ES. Beneficiários do plano médico nesse estado: 9.577.
Data de registro na ANS: 02/09/2019.
Partes da nota no mesmo arquivo: IDQS 0,7429. IDGA 0,6466. IDSM 1. IDGR 0,9592.
IGR 106,81 (Assistência médica, porte pequeno). 20 reclamações e 18.724 beneficiários. A conta da ANS: quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000. Beneficiários usados no índice: agosto de 2026. Atualizado em 07/10/2026.
"Poucas", "na média" e "muitas" não são uma classificação da ANS. Comparamos o IGR desta operadora com as do mesmo porte e da mesma cobertura neste mês. Abaixo do primeiro quartil: poucas. Até o terceiro quartil: na média. Acima: muitas. Zero reclamações: nenhuma neste mês.
Reajuste autorizado no ciclo 2025 (planos individuais e familiares do agrupamento): hospitalar sem obstetrícia 6,91%; hospitalar com obstetrícia 6,91%; 121 beneficiários e 38 contratos nesse agrupamento. Não é o reajuste de plano coletivo.
Planos com venda suspensa (7)
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Best Essencial
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Essencial I
Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades
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Best Master
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Best Master I
Individual ou Familiar · Consultas, internação e parto · Em algumas cidades
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Best Select Master
Individual ou Familiar · Consultas e internação, sem parto · Em algumas cidades
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Essencial Hospitalar
Coletivo empresarial · Internação com parto · Em algumas cidades
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Master Hospitalar
Coletivo empresarial · Internação com parto · Em algumas cidades
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Na tabela aberta, Ativo é a situação principal. Na consulta do consumidor da ANS, Ativo aparece como Liberada. Planos atualizados em 07/11/2026.
- Características dos produtos da saúde suplementar (pda-008-caracteristicas_produtos_saude_suplementar.csv) — 07/11/2026
- Histórico do IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) (pda-020-historico-idss-2016_2025.csv)
- Índice Geral de Reclamações (IGR), versão 2023 (pda-023-igr.csv)
- Informações consolidadas de beneficiários
- Operadoras de planos de saúde ativas
- Percentuais de reajuste de agrupamento (planos individuais e familiares) — ciclo 2025