Qual plano de saúde é melhor em Palestina?

Fonte: ANS. Nota IDSS 2025 (ano-base 2024). Reclamações de setembro de 2026, atualizadas em 07/10/2026. Beneficiários de setembro de 2026.

Operadoras de plano médico

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1. US

   Unimed Sao José do Rio Preto

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   1,00

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   2

   Planos à venda aqui:

   20

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   Registro na ANS: 335100. CNPJ 45.100.138/0001-09.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 1. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,6842. IDGA 0,7129. IDSM 1. IDGR 0,9364.

   Reclamações em setembro de 2026: 70 para 273.209 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 25,62. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 273.798 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 2 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 9,50% A ANS contou 56.382 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: UNIMED SAO JOSÉ DO RIO PRETO - COOP. DE TRABALHO MÉDICO. Sede: São José do Rio Preto-SP.

2. UM

   Unimed Metropolitana do Agreste

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,83

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   4

   Planos à venda aqui:

   23

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   Registro na ANS: 318566. CNPJ 35.642.768/0001-43.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,8261. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7567. IDGA 0,6832. IDSM 1. IDGR 0,9418.

   Reclamações em setembro de 2026: 6 para 30.841 beneficiários (Assistência médica, porte médio). IGR 19,45. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 31.345 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 4 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 9,12% A ANS contou 5.308 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO. Sede: Arapiraca-AL.

3. A

   Austaclinicas

   • Medicina de Grupo
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,82

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   2

   Planos à venda aqui:

   0

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   Registro na ANS: 327417. CNPJ 59.847.780/0001-52.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,8152. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7418. IDGA 0,6424. IDSM 1. IDGR 1.

   Reclamações em setembro de 2026: 17 para 66.618 beneficiários (Assistência médica, porte médio). IGR 25,52. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 65.914 no plano médico e 388 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 2 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 13,27% A ANS contou 9.237 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: AUSTACLINICAS ASSISTÊNCIA MÉDICA E HOSPITALAR LTDA. Sede: São José do Rio Preto-SP.

4. UM

   Unimed Maceio Cooperativa de Trabalho Médico

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,78

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   3

   Planos à venda aqui:

   11

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   Registro na ANS: 327689. CNPJ 12.442.737/0001-43.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7799. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,5671. IDGA 0,7087. IDSM 1. IDGR 0,9718.

   Reclamações em setembro de 2026: 85 para 139.403 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 60,97. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 139.576 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 3 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: UNIMED MACEIO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO. Sede: Maceió-AL.

5. H

   Hapvida

   • Medicina de Grupo
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,77

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   2

   Planos à venda aqui:

   413

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   Registro na ANS: 368253. CNPJ 63.554.067/0001-98.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7693. A nota vai de 0 a 1. IDQS 1. IDGA 0,5364. IDSM 0,7367. IDGR 0,8734.

   Reclamações em setembro de 2026: 2.187 para 4.321.673 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 50,61. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 4.231.246 no plano médico e 4.285.526 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 2 no plano médico e 2 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 11,50% A ANS contou 381.770 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A.. Sede: Fortaleza-CE.

6. FS

   Fundação Saúde Itaú

   • Autogestão
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,70

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   1

   Planos à venda aqui:

   7

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   Registro na ANS: 312126. CNPJ 73.809.352/0001-66.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7038. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,709. IDGA 0,4774. IDSM 0,8756. IDGR 0,8517.

   Reclamações em setembro de 2026: 54 para 136.277 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 39,63. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 136.067 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ. Sede: Belo Horizonte-MG.

7. HM

   Hapvida Minas Gerais

   • Medicina de Grupo
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,70

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   2

   Planos à venda aqui:

   53

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   Registro na ANS: 348520. CNPJ 62.550.256/0001-20.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,699. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7155. IDGA 0,3584. IDSM 1. IDGR 0,7679.

   Reclamações em setembro de 2026: 188 para 461.422 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 40,74. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 458.832 no plano médico e 102.951 no plano odontológico, no Brasil. Em Palestina-AL: 2 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 15,20% A ANS contou 43.440 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: NOTRE DAME INTERMÉDICA MINAS GERAIS SAÚDE S.A.. Sede: Fortaleza-CE.

De onde vêm estes números

• Histórico do IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) — edição 2025, ano-base 2024 (pda-020-historico-idss-2016_2025.csv).
• Índice Geral de Reclamações (IGR), versão 2023 — setembro de 2026, atualizado em 07/10/2026. quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000.
• Informações consolidadas de beneficiários — setembro de 2026, carga em 20/10/2026.
• Operadoras de planos de saúde ativas — tipo, situação e sede.
• Percentuais de reajuste de agrupamento (planos individuais e familiares) — ciclo 2025. O ciclo seguinte ainda não está neste arquivo.

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