Qual plano de saúde é melhor em Caracol?

Fonte: ANS. Nota IDSS 2025 (ano-base 2024). Reclamações de setembro de 2026, atualizadas em 07/10/2026. Beneficiários de setembro de 2026.

Operadoras de plano médico

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1. UC

   Unimed Cnu

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,93

   Reclamações:

   muitas

   Beneficiários aqui:

   1

   Planos à venda aqui:

   424

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   Registro na ANS: 339679. CNPJ 02.812.468/0001-06.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,9255. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7587. IDGA 0,6674. IDSM 0,7078. IDGR 0,8532.

   Reclamações em setembro de 2026: 1.180 para 1.699.764 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 69,42. Na lista, isso aparece como "muitas".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 1.711.995 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 19,50% A ANS contou 151.777 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: UNIMED CNU - COOPERATIVA CENTRAL. Sede: São Paulo-SP.

2. C

   Cassems

   • Autogestão
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,84

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   183

   Planos à venda aqui:

   11

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   Registro na ANS: 413534. CNPJ 04.311.093/0001-26.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,8405. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7165. IDGA 0,8011. IDSM 1. IDGR 0,8523.

   Reclamações em setembro de 2026: 47 para 174.576 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 26,92. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 172.675 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 183 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE MATO GROSSO DO SUL. Sede: Campo Grande-MS.

3. UC

   Unimed Campo Grande

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,84

   Reclamações:

   poucas

   Beneficiários aqui:

   24

   Planos à venda aqui:

   37

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   Registro na ANS: 312851. CNPJ 03.315.918/0001-18.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,84. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7728. IDGA 0,7196. IDSM 1. IDGR 0,923.

   Reclamações em setembro de 2026: 27 para 127.862 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 21,12. Na lista, isso aparece como "poucas".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 127.602 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 24 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: UNIMED CAMPO GRANDE MS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO. Sede: Campo Grande-MS.

4. UR

   Unimed Regional de Campo Mourâo

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,82

   Reclamações:

   poucas

   Beneficiários aqui:

   1

   Planos à venda aqui:

   10

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   Registro na ANS: 306100. CNPJ 81.715.716/0001-77.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,8201. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,9347. IDGA 0,4657. IDSM 1. IDGR 1.

   Reclamações em setembro de 2026: 3 para 32.342 beneficiários (Assistência médica, porte médio). IGR 9,28. Na lista, isso aparece como "poucas".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 32.355 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 6,91% A ANS contou 4.624 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: UNIMED REGIONAL DE CAMPO MOURÃO COOP TRAB MEDICO. Sede: Campo Mourão-PR.

5. PS

   Postal Saúde

   • Autogestão
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,81

   Reclamações:

   muitas

   Beneficiários aqui:

   7

   Planos à venda aqui:

   3

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   Registro na ANS: 419133. CNPJ 18.275.071/0001-62.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,807. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7288. IDGA 0,6557. IDSM 1. IDGR 0,9166.

   Reclamações em setembro de 2026: 203 para 179.963 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 112,80. Na lista, isso aparece como "muitas".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 178.713 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 7 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: POSTAL SAÚDE CAIXA DE ASSISTÊNCIA E SAÚDE DOS EMPREGADOS DOS CORREIOS. Sede: Brasília-DF.

6. UD

   Unimed de Dourados

   • Cooperativa Médica
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,81

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   11

   Planos à venda aqui:

   4

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   Registro na ANS: 333662. CNPJ 15.395.999/0001-92.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,8061. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7601. IDGA 0,6321. IDSM 1. IDGR 0,8843.

   Reclamações em setembro de 2026: 7 para 32.711 beneficiários (Assistência médica, porte médio). IGR 21,40. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 36.139 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 11 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: UNIMED DE DOURADOS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA. Sede: Dourados-MS.

7. S

   Sepaco

   • Autogestão
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,77

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   1

   Planos à venda aqui:

   2

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   Registro na ANS: 420077. CNPJ 60.961.422/0001-55.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7701. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,7367. IDGA 0,5463. IDSM 0,9507. IDGR 1.

   Reclamações em setembro de 2026: 16 para 74.020 beneficiários (Assistência médica, porte médio). IGR 21,62. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 74.039 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA DO PAPEL, PAPELÃO E CORTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO - SEPACO. Sede: São Paulo-SP.

8. H

   Hapvida

   • Medicina de Grupo
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,77

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   13

   Planos à venda aqui:

   228

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   Registro na ANS: 368253. CNPJ 63.554.067/0001-98.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7693. A nota vai de 0 a 1. IDQS 1. IDGA 0,5364. IDSM 0,7367. IDGR 0,8734.

   Reclamações em setembro de 2026: 2.187 para 4.321.673 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 50,61. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 4.231.246 no plano médico e 4.285.526 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 13 no plano médico e 1 no plano de dente.

   Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 11,50% A ANS contou 381.770 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

   Razão social: HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A.. Sede: Fortaleza-CE.

9. U

   Unisaúdems

   • Autogestão
   • Ativa

   Nota de qualidade da ANS:

   0,77

   Reclamações:

   na média

   Beneficiários aqui:

   8

   Planos à venda aqui:

   6

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   Registro na ANS: 421341. CNPJ 04.574.626/0001-62.

   Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,7658. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,6127. IDGA 0,621. IDSM 0,9855. IDGR 1.

   Reclamações em setembro de 2026: 1 para 12.013 beneficiários (Assistência médica, porte pequeno). IGR 8,32. Na lista, isso aparece como "na média".

   Beneficiários ativos em setembro de 2026: 12.308 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 8 no plano médico e 0 no plano de dente.

   A ANS não publicou, no ciclo 2025, um percentual de reajuste do agrupamento para esta operadora.

   Razão social: CAIXA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DOS SERVIDORES PÚBLICOS DO ESTADO DO MATO GROSSO DO SUL. Sede: Campo Grande-MS.

10. UB

    Unimed Belém

    • Cooperativa Médica
    • Ativa

    Nota de qualidade da ANS:

    0,67

    Reclamações:

    muitas

    Beneficiários aqui:

    1

    Planos à venda aqui:

    9

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    Registro na ANS: 303976. CNPJ 04.201.372/0001-37.

    Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,6679. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,6056. IDGA 0,6225. IDSM 0,704. IDGR 0,8831.

    Reclamações em setembro de 2026: 159 para 237.196 beneficiários (Assistência médica, porte grande). IGR 67,03. Na lista, isso aparece como "muitas".

    Beneficiários ativos em setembro de 2026: 237.518 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

    Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 15,36% A ANS contou 8.364 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

    Razão social: UNIMED BELÉM COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO. Sede: Belém-PA.

11. SC

    Santa Casa Saúde

    • Medicina de Grupo
    • Ativa

    Nota de qualidade da ANS:

    0,65

    Reclamações:

    na média

    Beneficiários aqui:

    1

    Planos à venda aqui:

    0

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    Registro na ANS: 419699. CNPJ 20.918.393/0001-24.

    Nota de qualidade (IDSS 2025, ano-base 2024): 0,6477. A nota vai de 0 a 1. IDQS 0,6703. IDGA 0,2992. IDSM 0,867. IDGR 0,9679.

    Reclamações em setembro de 2026: 5 para 18.304 beneficiários (Assistência médica, porte pequeno). IGR 27,32. Na lista, isso aparece como "na média".

    Beneficiários ativos em setembro de 2026: 18.581 no plano médico e 0 no plano odontológico, no Brasil. Em Caracol-MS: 1 no plano médico e 0 no plano de dente.

    Reajuste autorizado pela ANS para contratos individuais e familiares do agrupamento, ciclo 2025: 8,96% A ANS contou 1.967 beneficiários nesse agrupamento. Não vale para plano coletivo (de empresa ou por adesão).

    Razão social: OPERADORA DE PLANOS PRIVADOS DE SAÚDE - SANTA CASA SAÚDE LTDA. Sede: Campo Grande-MS.

De onde vêm estes números

• Histórico do IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) — edição 2025, ano-base 2024 (pda-020-historico-idss-2016_2025.csv).
• Índice Geral de Reclamações (IGR), versão 2023 — setembro de 2026, atualizado em 07/10/2026. quantidade de reclamações dividida pela quantidade de beneficiários, vezes 100.000.
• Informações consolidadas de beneficiários — setembro de 2026, carga em 20/10/2026.
• Operadoras de planos de saúde ativas — tipo, situação e sede.
• Percentuais de reajuste de agrupamento (planos individuais e familiares) — ciclo 2025. O ciclo seguinte ainda não está neste arquivo.

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