Valores a Receber: como consultar o dinheiro esquecido no Banco Central (e não cair em golpe)

Primeiro, as palavras difíceis

• Valores a Receber (SVR) = serviço do Banco Central que mostra dinheiro esquecido no seu nome.
• Dinheiro esquecido = saldo de conta encerrada, tarifa cobrada a mais, sobra de consórcio, cotas de cooperativa e outros valores que a instituição tem que devolver.
• Resgate = pedir o dinheiro de volta.
• Chave Pix aleatória = aquela sequência de letras e números. Ela não serve para o resgate. Use CPF, celular ou e-mail.

Quanto dinheiro está esquecido?

Pelos dados do Banco Central até agosto de 2026:

• R$ 5,8 bilhões ainda esperam para ser devolvidos.
• Desse total, R$ 4,31 bilhões são de cerca de 23,9 milhões de pessoas e R$ 1,48 bilhão de cerca de 2,4 milhões de empresas.
• Já foram devolvidos R$ 16,47 bilhões.
• Em cerca de 69% dos casos, o valor é de até R$ 10. Ou seja: na maioria das vezes, é pouco dinheiro.

Passo a passo para consultar

1. Entre em valoresareceber.bcb.gov.br e clique em "Consulte sem login".
2. Digite seu CPF e sua data de nascimento (para empresa, os dados do CNPJ).
3. O site diz se há ou não valores. Não aparece o valor exato nessa consulta.
4. Se houver, faça o login para ver quanto é e de qual instituição.

Passo a passo para receber

1. Entre com a conta gov.br prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ligada.
2. Veja os valores, a origem e a instituição que deve devolver.
3. Peça por Pix, se a instituição aceitar. Escolha uma chave que não seja aleatória.
4. Se não houver opção de Pix, fale direto com a instituição pelos contatos que aparecem no site.
5. Guarde o comprovante do pedido. Segundo a Agência Brasil, o Pix pode levar até 12 dias úteis para cair.

Dica: ligue a solicitação automática

Pessoa física com chave Pix CPF pode ligar a opção "Receber valores automaticamente" no site. Você autoriza uma vez, informa telefone e e-mail e passa a receber os valores das instituições que aderiram, sem pedir um por um.

Dinheiro de quem já morreu

Herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem consultar os valores de uma pessoa falecida no mesmo site. Depois, o pedido é feito direto com a instituição, que vai pedir documentos.

Cuidado com golpes

• O Banco Central não envia links e não entra em contato com ninguém para falar de valores a receber.
• Nunca pague taxa, imposto ou "liberação" para receber. É golpe.
• Não clique em links de SMS, e-mail, WhatsApp ou Telegram sobre o assunto.
• Não existe "recall" de cartão de crédito. Mensagens dizendo que você tem dinheiro de volta de compras no cartão são falsas.
• Só a instituição que aparece na consulta pode entrar em contato. E ela nunca pede senha.
• Caiu num golpe com Pix? Veja como pedir o dinheiro de volta pelo MED.

Veja também: Registrato (dívidas e contas no seu CPF) e Desenrola Brasil 3.0.